🔒 Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: Agosto de 2026
En DokaSoft (en adelante, "el Proveedor"), respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes que utilizan la plataforma SISBAS o visitan nuestro sitio web.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona, de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
Empresa: DokaSoft
Producto: SISBAS – Sistema de Automatización y Lectura de Básculas Industriales
Sitio Web: https://dokasoft.com/sisbaspage/
Canales de atención: WhatsApp y demás medios oficiales publicados en nuestro sitio web.
2. Información que Recopilamos
Cuando usted solicita información, una demostración o soporte técnico, podremos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Razón social de la empresa.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad o ubicación de la empresa (cuando sea necesario).
- Información relacionada con su proyecto, consultas o necesidades sobre automatización de básculas industriales.
3. Finalidad del Tratamiento de la Información
La información suministrada será utilizada únicamente para:
- Responder solicitudes de información.
- Enviar cotizaciones.
- Programar demostraciones del software SISBAS.
- Brindar soporte técnico antes y después de la implementación.
- Mantener comunicación con clientes y potenciales clientes.
- Informar sobre actualizaciones, mejoras o nuevas funcionalidades del sistema.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales cuando sea necesario.
4. Protección de la Información
En DokaSoft implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información contra:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida de información.
- Alteraciones o modificaciones indebidas.
- Uso no autorizado.
Los datos personales de nuestros usuarios nunca serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a los servicios ofrecidos por DokaSoft.
5. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de la información personal, usted podrá ejercer los siguientes derechos:
- Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
- Actualizar o corregir información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
6. Conservación de la Información
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista una relación comercial, contractual o legal con el usuario.
7. Modificaciones de la Política
DokaSoft podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir cambios legales, tecnológicos o mejoras en nuestros procesos.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
8. Contacto
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales o tiene preguntas acerca de esta política, puede comunicarse con nosotros mediante:
- 📱 WhatsApp oficial publicado en nuestro sitio web.
- 🌐 https://dokasoft.com/sisbaspage/
Su información está segura con DokaSoft
Trabajamos continuamente para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información de nuestros clientes y aliados comerciales.